Rafraîchissement complet

Pour effectuer une actualisation complète, suivez ces instructions en fonction de votre navigateur de bureau :

Chrome:
Fenêtres :

1. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur le bouton Recharger.
2. Sinon, maintenez la touche Ctrl enfoncée et appuyez sur F5.

Mac:

1. Maintenez la touche ⇧ Shift enfoncée et cliquez sur le bouton Recharger.
2. Vous pouvez également maintenir les touches ⌘ Cmd et ⇧ Shift enfoncées, puis appuyer sur R.

Safari:
Mac:

1. Appuyez sur Option+⌘+E. Ensuite, pour actualiser, cliquez sur le bouton d'actualisation dans la barre d'adresse ou appuyez sur ⌘+R.

Mozilla Firefox :
Fenêtres :

1. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et appuyez sur la touche F5.
2. Vous pouvez également maintenir les touches Ctrl et ⇧ Shift enfoncées, puis appuyer sur R.

Mac:

1. Maintenez la touche ⇧ Shift enfoncée et cliquez sur le bouton Recharger.
2. Vous pouvez également maintenir les touches ⌘ Cmd et ⇧ Shift enfoncées, puis appuyer sur R.

Effacement des cookies et du cache

Si une actualisation complète ne résout pas vos problèmes, vous pouvez essayer d'effacer les cookies et le cache de votre navigateur Web. Effacer régulièrement le cache et les cookies de votre navigateur Web peut aider à prévenir ou à résoudre les problèmes de performances sur Owl, mais n'oubliez pas que cela peut supprimer des données telles que les suivantes :

• Mots de passe enregistrés
• Prédictions de la barre d'adresse
• Contenu du panier, etc.

Androïde:
Vous devriez pouvoir vider votre cache et vos données pour la plupart des navigateurs à partir du menu des paramètres de gestion de vos applications :

1. Accédez à Paramètres et choisissez Applications ou Gestionnaire d’applications.
2. Faites glisser jusqu’à l’onglet Tous.
3. Dans la liste des applications installées, recherchez et appuyez sur votre navigateur Web. Appuyez sur Effacer les données, puis sur Vider le cache.
4. Quittez toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez le navigateur.

iOS :
Safari pour iOS :

1. Ouvrez votre application Paramètres.
2. Appuyez sur Safari.
3. Appuyez sur Effacer l’historique et les données du site Web et confirmez.
4. Quittez toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez le navigateur.

Bureau:
Safari:

1. Dans le menu Safari, sélectionnez Effacer l'historique... ou Effacer l'historique et les données du site Web....
2. Sélectionnez la plage horaire souhaitée, puis cliquez sur Effacer l’historique.

Chrome:

1. Dans la barre du navigateur, saisissez chrome://settings/clearBrowserData
2. En haut de la fenêtre « Effacer les données de navigation », cliquez sur Avancé.
3. Sélectionnez les éléments suivants :
   • Historique de navigation
   • Télécharger l'historique
   • Cookies et autres données du site
   • Images et fichiers mis en cache
     • Dans le menu déroulant « Période », vous pouvez choisir la période pendant laquelle vous souhaitez effacer les informations mises en cache. Pour effacer l'intégralité de votre cache, sélectionnez Tout le temps.
4. Cliquez sur Effacer les données.
5. Quittez toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez le navigateur.

Firefox:

1. Dans le menu Historique, sélectionnez Effacer l'historique récent. Si la barre de menu est masquée, appuyez sur Alt pour la rendre visible.
2. Dans le menu déroulant Plage de temps à effacer : sélectionnez la plage souhaitée ; pour effacer l’intégralité de votre cache, sélectionnez Tout.
3. Cliquez sur Effacer maintenant.
4. Quittez toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez le navigateur.