Dans cette édition des notes de progression d'Owl, nous avons apporté des modifications à la manière dont les clients créent des comptes, effectué plusieurs mises à jour dans la gestion des payeurs, ajouté des fonctions d'état des réclamations à la section Workflow et implémenté diverses corrections de bogues.

Modifications apportées au portail client

Nous avons apporté plusieurs mises à jour pour simplifier l'expérience client. Les utilisateurs non encore connectés peuvent désormais recevoir plus facilement une invitation sur le portail, où ils peuvent créer leur propre mot de passe. Pour commencer, cliquez sur le bouton « Inviter le client sur le portail » en haut à droite de la page.

Saisissez ensuite l'adresse e-mail du client et complétez l'invitation avec les informations souhaitées. Une fois terminé, sélectionnez « Envoyer l'invitation » .

Le client recevra un courriel contenant un lien direct pour se connecter pour la première fois au nouveau portail client. Il devra créer un nouveau mot de passe, puis cliquer sur « Créer un compte » . Il pourra également être invité à saisir d'autres informations, telles que sa date de naissance et son numéro de téléphone.

Si vous avez déjà envoyé une invitation au client, une boîte de notification apparaîtra avec l'heure et la date du dernier envoi de l'invitation.