Les pourcentages de frais pour les séances annulées en retard et non présentées peuvent désormais être appliqués à chaque service de la liste des services. La fonctionnalité de pourcentage de frais vous permettra de facturer automatiquement les clients pour les séances annulées en retard et non présentées au tarif de votre choix.

Pour ajouter un pourcentage de frais d'annulation tardive ou de non-présentation à un service, accédez à Paramètres > Services et frais. Vous pouvez ajouter un nouveau service en cliquant sur le symbole + dans le coin supérieur droit de la page. S'il s'agit d'un service existant auquel vous souhaitez appliquer les règles de frais d'annulation tardive et de non-présentation, cochez la case en regard du nom du service, puis cliquez sur Modifier. 


Les zones de texte Annulation tardive et Non-présentation se trouvent à côté de la zone de texte Frais. Le pourcentage de frais par défaut est fixé à 100 %, ce qui signifie que si une séance est marquée comme Annulation tardive ou Non-présentation, le prix total du service sera facturé.

Si la politique de votre clinique est de ne pas facturer aux clients le montant total lorsqu'ils annulent tardivement ou ne se présentent pas à leurs séances, vous pouvez modifier le pourcentage par défaut en fonction de tout autre pourcentage conforme aux politiques de votre clinique. Par exemple, dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir que les annulations tardives seront facturées à 25 % des frais de service fixés et que les non-présentations seront facturées à 50 %. Une fois qu'un pourcentage d'annulation tardive et de non-présentation a été attribué à un service, le fait de marquer les séances dans le calendrier comme Annulation tardive ou Non-présentation à l'avenir générera des factures pour les clients en conséquence avec ces taux.

Si la préférence de facturation d'un client est Facturation automatique, la sélection du statut Annulation tardive ou Non-présentation lors de la session générera automatiquement une facture avec le pourcentage de frais que vous avez choisi. Si la préférence de facturation du client est Facturation manuelle, aucune facture ne sera générée automatiquement après avoir marqué les sessions avec le statut Annulation tardive ou Non-présentation. Cependant, les règles de pourcentage de frais s'appliqueront toujours à la session lors de la création de la facture ultérieurement.

Pour les services qui incluent les taxes, veuillez noter que le pourcentage des frais sera appliqué aux frais de service avant taxes. La taxe sera ensuite calculée en fonction du taux de pourcentage des frais.