Pendant que les réclamations sont traitées par l'assureur, vous pouvez suivre leur progression dans votre compte Owl en accédant à Workflow et en cliquant sur la section Réclamations non réglées :

Chaque réclamation non traitée affichera son statut comme Soumise, Reçue, Traitée ou Soumise à nouveau. Vous pouvez cliquer sur la case à cocher à côté de l'une des réclamations ici et l'option Afficher les détails apparaîtra :

Vous pouvez cliquer sur Afficher les détails pour consulter les informations relatives à la réclamation :

Cette vue vous montrera les détails de la réclamation, y compris la couverture et les détails de la session.