Vous pouvez révoquer l'accès utilisateur d'un client au portail client si nécessaire. Lorsque l'accès utilisateur d'un client au portail est révoqué, cela signifie qu'il ne peut plus se connecter au site pour prendre des rendez-vous, consulter son compte ou participer à des conversations de messagerie sécurisée.

Si vous essayez de démarrer une conversation avec un utilisateur dont l'accès a été révoqué, son nom apparaîtra en gris dans la fenêtre Démarrer une nouvelle conversation :



En survolant leur nom, un avis s'affichera indiquant que leur accès au portail a été révoqué et doit être rétabli si vous souhaitez les engager dans des conversations de messagerie sécurisée.

De même, lorsque vous consultez une conversation passée avec un utilisateur dont l'accès a été révoqué, vous verrez une brève alerte au bas de la conversation vous informant que cet utilisateur ne peut pas accéder à ses messages sécurisés.



Le champ de texte que vous utiliseriez lors de la saisie d’un message devient également inactif car vous ne pouvez pas envoyer de messages aux utilisateurs dont l’accès est révoqué.