Dans cette édition des Notes de progression d'Owl, nous avons ajouté la possibilité de créer des champs personnalisés, la possibilité de configurer le calendrier de paiement, des mises à jour du lieu de service pour la commodité de l'utilisateur, ajouté la possibilité pour les utilisateurs d'importer plus facilement leur liste de clients Simple Practice, effectué des mises à jour de l'onglet Réclamations dans le profil d'un client pour améliorer l'expérience utilisateur et rationaliser le processus, et enfin, il existe de nouvelles notifications lorsqu'un utilisateur ne répond pas aux exigences du réseau pour les sessions vidéo.

Champs personnalisés

Si vous souhaitez plus de flexibilité pour stocker des informations personnalisées pour tous vos clients, utilisez un champ personnalisé ! Pour créer un champ personnalisé, accédez à Paramètres, puis à Champs personnalisés.

Pour afficher et modifier le champ d'un client, accédez à sa page client sous Contact et clinique, puis Coordonnées, et enfin sélectionnez Modifier.

Depuis le menu Edition, vous pouvez modifier votre champ personnalisé.

Configuration du calendrier de paiement

Les utilisateurs peuvent configurer le délai de paiement par défaut pour traiter instantanément les paiements pour l'ensemble d'une clinique si nécessaire. Vous pouvez configurer le délai de paiement en accédant à Paramètres, puis Détails du paiement, et enfin en sélectionnant votre délai préféré dans le menu déroulant Paiement.

Importer une liste de clients à partir d'autres DSE

Pour faciliter la migration, les nouveaux utilisateurs peuvent travailler avec un défenseur des clients pour importer votre liste de clients, vos notes de session et vos documents vers Owl à partir d'autres DSE sans frais supplémentaires ! Vous pouvez planifier un appel d'intégration Owl ici.

Suppression des options redondantes dans la barre de navigation

Dans le cadre de notre engagement à améliorer la façon dont les utilisateurs gèrent les assurances dans Owl Practice ainsi que notre engagement à améliorer les flux de travail et à réduire l'encombrement, nous avons supprimé les boutons obsolètes permettant de créer des réclamations et des superfactures de la barre de navigation secondaire gauche sur les pages qui ne sont plus utilisées activement, comme le montrent les analyses de produits. Ces modifications rationalisent l'interface et facilitent la navigation dans les outils sur lesquels vous comptez au quotidien. Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours créer des superfactures et des réclamations à partir du profil d'un client, avec des fonctionnalités d'assurance améliorées dans l'onglet du flux de travail de la clinique qui seront disponibles plus tard cette année.

Notifications relatives aux exigences du réseau

Les services de télésanté alerteront désormais les utilisateurs lorsque des problèmes de connectivité réseau entraîneront des dysfonctionnements du service. Les utilisateurs seront dirigés vers les exigences minimales pour utiliser les services de télésanté d'Owl, qui peuvent être consultées ici .

Mises à jour de l'onglet Réclamations dans les profils clients

Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner les sessions/réclamations « Prêtes à soumettre » directement lors de la création d'une nouvelle réclamation, réduisant ainsi considérablement les étapes requises pour soumettre une réclamation.

Cette fonctionnalité apporte une amélioration significative à la visualisation des demandes d'indemnisation dans le profil client, conçue pour améliorer la visibilité des demandes d'indemnisation, simplifier les flux de travail et vous donner un meilleur aperçu de l'état de facturation des sessions. Quelques exemples des nouvelles fonctionnalités et visibilités offertes par cette fonctionnalité :

• Visibilité améliorée des réclamations : le tableau des réclamations offre désormais de meilleures mesures et une visibilité améliorée sur la date de service, les frais et le statut de paiement de la partie responsable pour chaque réclamation. Vous disposez ainsi en un coup d'œil des informations sur la session et le paiement dont vous avez besoin.
• Réclamations et sessions exploitables : les sessions « prêtes à soumettre » une réclamation au nom de sont désormais affichées pour les utilisateurs directement à partir du tableau Réclamations du profil client, ce qui vous permet de gagner du temps et de l'efficacité dans la transmission des réclamations aux payeurs en temps opportun.
• Étapes réduites pour soumettre des réclamations : grâce à la nouvelle possibilité de sélectionner les sessions « Prêtes à soumettre » directement à partir du tableau des réclamations du profil client, vous pouvez créer et soumettre des réclamations avec beaucoup moins d'étapes.