Activez votre réservation en ligne
Une fois que vous avez effectué la mise à niveau vers Pro, vous pouvez activer votre calendrier de réservation en ligne pour que les clients y aient accès. Pour activer votre réservation en ligne :

• Accédez à Paramètres > Thérapeutes > Cliquez sur la case à cocher à côté de votre nom > Cliquez sur Modifier .
• Faites défiler jusqu’au sous-titre Portail client .
• Cliquez sur Oui sous « Utiliser le portail client ».
• Cliquez sur le bouton vert Mettre à jour le thérapeute .

Si pour une raison quelconque vous souhaitez désactiver votre réservation en ligne, suivez les étapes ci-dessus mais sélectionnez Non . Cela désactivera votre lien et les clients ne pourront pas réserver de séances.

Personnalisez votre disponibilité
Les clients ne peuvent réserver que dans la limite de vos disponibilités. Assurez-vous de configurer votre disponibilité avant d'accorder à vos clients l'accès à la réservation en ligne. Owl dispose de paramètres de disponibilité avancés pour vous offrir une granularité dans vos heures de travail.

Déterminer une pause entre les séances
Les séances peuvent être programmées l'une après l'autre ou avec une pause entre les séances. Si vous préférez avoir une brève période tampon entre les séances, définissez une pause afin que les clients ne puissent pas réserver l'une après l'autre. Pour modifier ces paramètres :

• Accédez à Paramètres > Thérapeutes > Cliquez sur la case à cocher à côté de votre nom > Cliquez sur Modifier .
• Faites défiler jusqu’au sous-titre Portail client .
• Vos paramètres de durée de séance déterminent vos pauses entre les thérapeutes. Optez pour :
  
  • Début de session à l'heure : les sessions démarrent à une minute précise (ex : 0 pour l'heure, 30 pour la demi-heure).
  • Temps entre les sessions : spécifiez une pause entre les sessions dans une valeur en minutes.
• Cliquez sur Mettre à jour le thérapeute pour appliquer la modification.

Par exemple : si votre disponibilité est de 9 à 12 heures, vos services durent 50 minutes et vous sélectionnez Démarrer à l'heure > 00 heures, les clients peuvent réserver des séances à :

• 9h00-9h50
• 10h00-10h50
• 11h00-11h50. . .

Si votre disponibilité est de 9h à 12h, que vos services durent 50 minutes et que vous sélectionnez Temps entre les séances et entrez 15 minutes, les clients peuvent réserver des séances à :

• 9h00-9h50
• 10h05-10h55
• 11h10-12h00. . .

Configurez vos paramètres de réservation en ligne
Ajoutez votre marque et décidez des options d’accès de vos clients dans cette zone.

Commencez par Paramètres > Portail client . Assurez-vous de cliquer sur le bouton vert Enregistrer avant de passer aux étapes suivantes.

Image de marque
Téléchargez votre logo et votre favicon en cliquant sur le bouton Choisir une image. Ces deux fichiers image doivent peser moins de 450 kilo-octets (ko) et être au format PNG, GIF ou JPG.

Logo : il sera utilisé sur votre portail client pour identifier votre cabinet. Il doit donc s'agir d'un logo que vos clients connaissent (nous vous recommandons d'utiliser le même logo que celui de vos factures et reçus). Votre fichier image doit être inférieur à 450 kilo-octets (ko) et au format PNG, GIF ou JPG.

Favicon : Il s'agit de la petite image (16x16 pixels) qui apparaît sur l'onglet ou la barre de titre lorsque la page est chargée. N'oubliez pas qu'elle est petite, donc une image simple est idéale

Accès client
Prévoyez-vous d'utiliser la réservation en ligne uniquement pour les clients existants ou autoriserez-vous les nouveaux clients à créer des comptes et à planifier des rendez-vous ? Sous « Les nouveaux clients peuvent prendre des rendez-vous », choisissez Non - Clients existants uniquement ou Oui - Tous les clients peuvent réserver .

Sur cette page, vous déterminerez également le nombre de séances qu'un client peut réserver, le temps minimum avant qu'une séance puisse être réservée, si les prix seront affichés dans le menu des services et si vos séances doivent être arrondies à la demi-heure ou à l'heure la plus proche.

Politique d'annulation tardive
Les clients peuvent annuler les séances via la réservation en ligne. Votre politique d'annulation tardive doit donc être saisie sous Délai d'annulation minimum (heures avant la séance) . Lorsqu'un client annule une séance dans cette plage, Owl modifiera sa présence en Annulation tardive.