Activation de la réservation en ligne

Une fois votre compte Pro mis à jour, vous pouvez activer votre calendrier de réservation en ligne pour que vos clients puissent y accéder. Pour activer votre réservation en ligne :

• Accédez à Paramètres, puis au Portail client et sélectionnez l’onglet Réservations .
• Sélectionnez Oui sous Activer la page de réservation
• Cliquez sur le bouton vert Enregistrer .

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez désactiver votre réservation en ligne, suivez les étapes ci-dessus, mais sélectionnez « Non » . Votre lien sera alors désactivé et vos clients ne pourront plus réserver de séances.

Configuration de vos paramètres de réservation en ligne

Vous pouvez configurer les liens partageables vers votre portail client, télécharger une image de logo et prendre des décisions telles que permettre aux clients d'annuler les sessions réservées dans les onglets Général et Réservation du menu Portail client .

Gestion des réservations en ligne pour les thérapeutes

Personnalisez votre disponibilité

Les clients ne peuvent réserver que dans la limite de vos disponibilités. Assurez-vous de configurer vos disponibilités avant d'autoriser vos clients à réserver en ligne. Owl propose des paramètres de disponibilité avancés pour une granularité optimale de vos horaires de travail.

Activation du portail client pour les thérapeutes individuels

• Accédez à Paramètres , puis à Thérapeutes , cochez la case à côté du nom du thérapeute et sélectionnez Modifier .

• Faites défiler jusqu'au sous-titre Portail client et sous Utiliser le portail client, sélectionnez Oui .

Déterminer une pause entre les séances

Les séances peuvent être programmées l'une après l'autre ou avec une pause entre les séances. Si vous préférez un court laps de temps entre les séances, prévoyez une pause afin que les clients ne puissent pas réserver à la suite. Pour modifier ces paramètres :

• Accédez à Paramètres , puis à Thérapeutes , cochez la case à côté du nom du thérapeute et sélectionnez Modifier .

• Faites défiler jusqu'au sous-titre Portail client et recherchez Définir vos paramètres de synchronisation de session.

• Définissez les paramètres de synchronisation de votre séance pour déterminer vos pauses entre les thérapeutes.
  
  • Début de session à l'heure : Cette option permet de démarrer les sessions à une minute précise (ex : 0 pour l'heure, 30 pour la demi-heure).
    • Par exemple : si votre disponibilité est de 9 à 12, vos services durent 50 minutes et vous sélectionnez Démarrer à l'heure > 00, les clients peuvent réserver des séances à :
      • 9h00-9h50
      • 10h00-10h50
      • 11h00-11h50. . .
  • Temps entre les sessions : utilisez cette option pour spécifier une pause entre les sessions en minutes.
• Sélectionnez Mettre à jour le thérapeute pour appliquer la modification.