Si vous avez envoyé une mesure à un client mais qu'il ne l'a pas encore terminée, vous pouvez lui envoyer un rappel. Accédez à Workflow > Mesures . Vous verrez ici une liste de toutes les mesures qui ont été envoyées aux clients, mais qui ne sont pas encore terminées.



Vous verrez quand la mesure a été envoyée à l'origine et si un rappel a déjà été envoyé. Pour envoyer un rappel, cochez la case située à côté de l'une des mesures de la liste.



Cliquez sur le bouton Renvoyer qui apparaît dans la bannière verte en haut de la page et un e-mail de rappel sera automatiquement envoyé au client. Le client recevra un e-mail contenant votre message de rappel de mesures par défaut et un lien vers la mesure sur lequel il pourra cliquer pour la terminer.



Une fois qu'un rappel de mesure a été envoyé, la colonne Dernier rappel dans la liste du flux de travail sera mise à jour pour refléter la date la plus récente à laquelle le client a été rappelé concernant sa mesure en suspens.