Avant d'utiliser Owl Telehealth Video, assurez-vous que vous et votre client respectez les exigences minimales en matière de matériel et de logiciels pour une expérience optimale.
Matériel requis : périphériques et accessoires
Lorsque vous utilisez Owl Telehealth Video, assurez-vous que vous et vos clients disposez du matériel nécessaire. Cela inclut un dispositif de sortie audio (haut-parleurs ou casque), un microphone si une conversation vocale est prévue, et une caméra ou webcam fonctionnelle pour la communication vidéo.
- Audio (Haut-parleurs/Casque)
- Microphone (facultatif)
- Caméra (facultatif)
Systèmes d'exploitation pris en charge
- Windows 10
- Windows 11
- macOS 11+
- Android OS 8+ (+OpenGL ES pour le partage d'écran et les services et comptes Google pour la messagerie)
- iOS 16+
- Ubuntu 16.0.4
- Chrome OS 130+
Navigateurs de bureau
- Firefox 130+
- Chrome 130+
- Edge 130+ à base de chrome
- Électron 7+ à base de chrome (avec Chrome 78+)
- Opera 66+
- Safari 17+
Navigateurs mobiles
- Firefox 10+
- Chrome 78+
- Safari 15+
- Samsung 12+
Remarque : Bien que ces versions constituent la configuration minimale requise, nous vous recommandons de maintenir votre système d’exploitation et votre navigateur à jour afin d’améliorer les performances et de réduire les risques de sécurité.
Configuration requise pour l'appareil
Processeur
Au minimum un processeur double cœur de 2 GHz ou plus.
Mémoire
Au moins 8 Go de RAM ou plus.
Remarque : Kindle Fire n'est pas pris en charge.
Exigences du réseau
Audio
- Appels 1:1 : débit montant et descendant de 54 kbit/s
- Appels plus importants : débit descendant supplémentaire maximal de 32 kbit/s pour 50 appelants.
Vidéo
- Appels 1:1 : débit montant et descendant de 650 kbps
- Mode HD : débit montant et descendant de 1 400 kbps
- 3 à 4 personnes : débit montant de 450 kbps et débit descendant de 400 kbps.
- 5 à 16 personnes : débit montant de 184 kbps et débit descendant de 134 kbps.
- La bande passante montante et descendante s'adapte à la baisse en fonction des conditions du réseau
Partage d'écran
- Débit montant (lors des présentations) et descendant (lors du visionnage) de 2 Mbit/s pour une qualité optimale. Ce débit peut descendre jusqu'à 320 kbit/s en fonction de la qualité du réseau.
- Télécommande : débit fixe de 800 kbps requis.
Remarque : La fonctionnalité de partage d'écran n'est pas prise en charge sur les appareils mobiles.