Avant d'utiliser Owl Telehealth Video, assurez-vous que vous et votre client répondez aux exigences matérielles et logicielles minimales suivantes pour une expérience optimale.

Périphériques/accessoires matériels requis

Lorsque vous utilisez Owl Telehealth Video, assurez-vous que vous et vos clients disposez des composants matériels nécessaires. Cela comprend un périphérique de sortie audio, comme des haut-parleurs ou des écouteurs, un microphone si quelqu'un participe à une conversation vocale et une caméra ou une webcam fonctionnelle pour faciliter la communication vidéo.

• Audio (haut-parleurs/casque)
• Microphone (en option)
• Appareil photo (en option)

Systèmes d'exploitation pris en charge

• Windows 10
• Windows 11
• macOS 11+
• Système d'exploitation Android 8+ (+ OpenGL ES pour le partage d'écran et les services Google et compte pour la messagerie)
• iOS 14+
• Ubuntu 16.0.4
• ChromeOS 78+

Navigateurs de bureau

• Firefox 75+
• Chrome 78+
• Edge 79+ basé sur Chromium
• Electron 7+ à base de chrome (avec Chrome 78+)
• Opéra 66+
• Safari 15+

Navigateurs mobiles

• Firefox 10+
• Chrome 78+
• Safari 15+
• Samsung 12+

Configuration requise pour l'appareil

CPU/Processeur

Au moins un processeur Dual Core 2 GHz+ ou supérieur.

Mémoire

Au moins 8 Go de RAM ou plus.

Remarque : Kindle Fire n'est explicitement pas pris en charge.

Configuration réseau requise

Audio

• Appels 1:1 : 54 kbps en amont et en aval
• Appels plus importants : pas plus de 32 kbps de débit supplémentaire pour 50 appelants

Vidéo

• Appels 1:1 : 650 kbps en amont et en aval
• Mode HD : 1400 kbps en amont et en aval
• 3 à 4 personnes : 450 kbps en montée et 400 kbps en descente
• 5 à 16 personnes : 184 kbps en montée et 134 kbps en descente
• La bande passante ascendante et descendante s'adapte à la baisse en fonction des conditions du réseau

Partage d'écran

• 2 Mbps en montée (lors de la présentation) et en descente (lors de la visualisation) pour une qualité élevée. Cette vitesse peut être adaptée jusqu'à 320 kbps en fonction des conditions du réseau.
• Télécommande : débit fixe de 800 kbps requis.

Remarque : la possibilité de partager l’écran n’est pas prise en charge sur les appareils mobiles.