Lorsqu'un paiement a été effectué à l'aide du crédit du compte d'un client, il ne peut pas être remboursé tant que le crédit n'a pas été annulé. Le crédit peut être annulé et rétabli sur le compte du client.
Lorsque vous ouvrez un reçu sur lequel un crédit a été appliqué en guise de paiement, vous verrez la référence au montant du crédit appliqué dans la barre latérale. Vous verrez également une option permettant d' annuler l'application du crédit. 
Cliquez sur l'option Annuler l'application du crédit . Cela supprimera le crédit utilisé et le rajoutera au dossier du client. Le solde de la séance est mis à jour pour refléter le montant restant dû.
Si le paiement était une combinaison de crédit sur compte et d'une autre source de fonds, par exemple en espèces, vous traiterez le remboursement en deux étapes :
- Annuler l'application du crédit
- Rembourser le solde restant
Une fois le crédit annulé, le bouton bleu Remboursement apparaîtra et vous pourrez effectuer le remboursement.