Les services sont les différents types de séances que vous proposez. Vous pouvez spécifier le prix, la durée et le taux de taxe de vos services. Lorsque vous vous connectez à Owl pour la première fois, aucun service n'est configuré. En effet, un service est différent pour chaque thérapeute. Par exemple, un psychologue peut proposer une TCC à 100 $ par séance, tandis que l'art-thérapie coûtera 50 $ par séance. L'utilisation de services peut vous aider à identifier rapidement le type de séance qu'un client a eu par le passé et à organiser votre facturation.
Ajout de services
Avant de pouvoir planifier votre première séance, vous devez ajouter un service !
- Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Paramètres
- Accédez aux services et tarifs
- Appuyez sur l’icône plus pour ouvrir la fenêtre Ajouter un nouveau service.
- Remplissez tous les champs. Assurez-vous que les noms de vos services sont uniques afin de pouvoir facilement les distinguer.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également configurer ici la disponibilité spécifique à un service. Si vous ne proposez un service qu'à certains jours ou heures, cette configuration vous avertira, ainsi que tout autre utilisateur Owl qui essaie de réserver ce service à une heure incorrecte. Si vous utilisez le portail client, cela signifie également que les clients ne pourront pas réserver ce service pour des jours ou des heures non sélectionnés.
- Appuyez sur le bouton vert Créer un service .
Et voilà ! Vous pouvez désormais programmer vos clients pour ce service !
Supprimer un service
Il peut arriver que vous ayez besoin de supprimer un service s'il s'agit d'un type de session que vous ne fournissez plus ou si vous avez commis une erreur lors de sa création. Pour supprimer un service :
- Accédez à Paramètres depuis la barre de navigation latérale.
- Rendez-vous sur Services et tarifs .
- Cliquez sur la case à cocher à côté du service que vous souhaitez supprimer.
- Dans la barre d’action verte qui apparaît une fois que vous avez cliqué sur la case à cocher, cliquez sur Supprimer .
Si vous supprimez un type de service, cela ne supprimera pas les données historiques. Nous conserverons toutes les séances que vous avez précédemment réservées sous ce type, et tous les paramètres de ce type resteront disponibles dans l'historique de cette séance. La suppression d'un service le supprime simplement de la liste des séances futures.
Remarque : vous ne pouvez pas modifier le nom ou le type d'un service une fois que vous l'avez enregistré. Owl a été conçu pour préserver l'intégrité de vos données. C'est pourquoi nous avons délibérément décidé d'empêcher la modification des types et des noms de services. Si vous trouvez une erreur dans le service après l'avoir créé, vous devrez supprimer le service et le saisir à nouveau. Vous pouvez cependant modifier la durée ou les frais d'un service selon vos besoins en sélectionnant Modifier , car ce type de chose est plus susceptible de changer à mesure que vous grandissez.